Gerente de Comunidade Digital e Relacionamento Home Office - Mínimo 5 anos de experiência

Descrição

Buscamos um profissional com sólida experiência em gestão de pessoas e relacionamento com o cliente para atuar na consolidação e no engajamento de nossa comunidade de usuários em nível regional.

Esta é uma oportunidade 100% remota, ideal para profissionais com perfil proativo, foco em excelência no atendimento e visão estratégica para o fortalecimento de canais digitais.

Oferecemos
Home Office 100%
Remuneração de R$ 5.000 a R$ 8.000
Bônus por performance
Horário flexível
Suporte operacional

Responsabilidades:
Gestão e Engajamento: Monitorar e movimentar canais de atendimento e comunidades digitais (WhatsApp e Telegram), prestando suporte e aumentando a retenção de usuários na plataforma.
Suporte à Expansão: Orientar e prestar assistência técnica aos usuários e novos parceiros da plataforma na região.
Capacitação Corporativa: Desenvolver e repassar materiais educativos sobre boas práticas de uso da plataforma, visando à otimização dos resultados operacionais.
Análise de Indicadores: Acompanhar os relatórios de satisfação e volumetria de atendimento por meio do painel de controle corporativo.

Requisitos:
Experiência comprovada de 5 a 8 anos em Gestão de Equipes, Vendas, Atendimento ao Cliente (SAC), Ouvidoria ou áreas corporativas afins.
Excelente habilidade de comunicação corporativa, empatia e facilidade em mediar conflitos.
Experiência com o ecossistema de ferramentas de comunicação (WhatsApp, Telegram e painéis de atendimento).
Disponibilidade para atuação remota com foco no cumprimento de cronogramas.

Remuneração fixa e atrelada ao cumprimento de metas diárias e bônus de performance.
Bonificações adicionais por coordenação de projetos e resultados da equipe.
Suporte operacional contínuo e materiais prontos para divulgação institucional.

Informações Complementares:
Este modelo de atuação é baseado em parceria comercial Pessoa Jurídica - PJ
Não há qualquer cobrança de taxas para participação no processo seletivo ou para acesso aos treinamentos da empresa.